受疫情和异地办公影响，有关唱英霞的采访以文字和电话为主。往复数次，逾八千字，平淡简练的表达固然清晰，却把故事藏匿得毫无踪影。“她是谁”这个问题，一直都在。

　　细看之下，作为开源证券发行承销部副总经理，唱英霞显然不是个没故事的人。2019年，她参与债券承销的规模约占公司当年总规模的1／10，并成为10位优秀员工之中的1／10。

　　或许，关于她与开源证券，可以从这个数字开始。

　　1／10：一人参与百亿债券销售

　　2019年，开源证券作为主承销商发行债券95只，规模超千亿元。当年末，在133家券商中，开源证券企业债承销规模排名第4位，公司债承销规模排名第11位。

　　这一年，唱英霞参与20多只规模约100亿元的债券销售，约占公司当年债券承销总规模的1／10。或许，这就是获评开源证券2019年度优秀员工的最好注脚。当然，这一年唱英霞是参与者，也是见证者，深知成绩来之不易。

　　“每只债都不会一蹴而就，有各种意想不到的问题。”唱英霞说，公司债券业务条线是有机整体，大家各有其责，需要充分联动。诸如如何确定利率区间，如何确定发行窗口期，如何协调发行人和投资人之间的分歧等等，都必须综合考虑、随机应变。

　　债券发行参与方多，利益诉求各不相同，如何寻找发行人、投资者之间的价值契合点？“投行是一手托两家的中间业务。”唱英霞认为，首先要组织团队学习债券知识，分析债券亮点，了解客户需求，锁定目标客户，并通过线上询价，线下拜访，多渠道交流，才能保证债券发行成功，达到投资者与发行人共赢的局面，“简而言之就是找准亮点、精准营销。”

　　在唱英霞看来，找到发行人与投资者的价值契合点，与双方的面对面交流十分重要。“见面三分情。”唱英霞说，充分交流能传递出更多信任感和安全感，也能让大家真正感受到开源证券的专业能力和服务态度。

　　这份专业之外的执着，深深影响着部门的小伙伴们。2019年以来，唱英霞和发行承销部的小伙伴，常常为了这份信任感和安全感“说走就走”。追问之下，她坦言2019年是工作十余年来“出差最多且所到城市最多的一年”。

　　唱英霞（左二）荣获开源证券2019年度优秀员工

　　1／3：她不是一个人在“战斗”

　　步履不停，一直在路上的人，不止唱英霞一个。开源证券债券业务条线中，承销仅是债券发行全环节的1／3，处在承揽、承做、承销的最后一个环节。

　　“环环相扣，缺一不可，关键要互相配合。”唱英霞说，项目承揽、承做才能衍生出承销，顺利承销出去才能让项目最终落地，实现预期收益。只有三者互相配合，才能推动公司债券业务更好地开展。

　　作为承销一环的主要部门，开源证券发行承销部于2019年底正式成立，分工进一步明晰，统筹推进全公司债券的发行承销工作。彼时，唱英霞受聘担任部门副总经理。在这里，她不是一个人在“战斗”，有不少跟她一样飞来飞去的小伙伴。

　　采访当中，电话接通时——开源证券发行承销部侯德鸷刚下飞机，疲惫中聊起债券发行路上的故事，仍然兴奋不已；“战友”韩冰再有15分钟就要起飞，在过去45天中，他“连轴转”的出差行程逾4万公里。

　　当然，满天飞、到处跑、忙不停的发行承销部，并未迷失于“在路上”的兴奋当中，敬业背后是踏实的专业能力。对他们来说，债券投资人遍布全国，金融机构成百上千，抓住重点客户才能事半功倍。

　　“精力有限，更需要有的放矢。”唱英霞认为，提升客户覆盖的深度和广度，关键是深入分析前期已发债券投资者的参与情况，定期对客户进行分类梳理，及时优化内部销售结构，强化同事之间的协同合作。

　　为了提高工作效率，每当大家停下脚步，有机会在办公室里聚首，或者赶上人员整齐的周例会，唱英霞都会第一时间和大家沟通项目进展，了解每个人的工作状态，及时调整工作安排，确保相互之间充分协同，合力推动债券成功发行。

　　故事讲到这里，或许不难看出，唱英霞所在的发行承销部以及他们为之努力的1／3，正在用实际行动助力“开源债券”成为市场上更专业、更响亮的业务品牌。

　　1／2：专业+韧劲，一个也不能少

　　一只债券成功发行，承揽、承做、承销如上下游环环相扣，唱英霞和小伙伴们只需专注最后的1／3，而专业和韧性这两个特质，每个1／2固然都很重要，却只有拧在一起才能更强大。

　　这在发行承销部已是共识。预计半个月后才能让自己“停下来”的韩冰，聊起工作中最重要的本事，说到：“首先是专业能力，更重要的是态度和韧劲。”而专业和韧劲，正是唱英霞眼中债券承销人员的必要特质，她对此同样深有体会。

　　“销售是一个需要热情的职业，更需要不达目的不罢休的拼劲和韧劲。”唱英霞说，销售业绩压力比较大，尤其是几十只债券待发行的时候，遇事不仅不能退，更要“随时紧绷一根弦，给客户专业细致的服务”。

　　“工作严谨，生活如友。”说起唱英霞，2020年初刚加入团队的郭钰旎这样评价道。在她看来，债券承销首先需要专业能力，特别是在每一只债券发行过程中主动学习、不断积累。与此同时，还需要用靠谱的客户服务增强信任、强化认可、培养粘性。

　　事实上，大家对专业和韧劲的共识，更多源自于不断碰壁。2019年5月16日——几乎刻在侯德鸷脑海里，那是他第一次到某地的时间。“那只债印象太深了，推进的过程中遇到非常多的困难。”他说，当时为了解决那只“颇有销售难度的债”，3个月内往返多次去当地出差，与当地10余家机构反复沟通，一点一点让客户看到债券的亮点，也一点一点受到客户的信任，最终多家当地机构参与认购，实现了成功发行。

　　而对曾经为了见到重要客户一面，苦等一整天的刘政来说，碰壁同样是家常便饭。“脸皮厚、不气馁、不服输、有韧性。”说起如何解决面对客户时候的困境，刘政的回答简明扼要，做起来更是游刃有余，甚至赶过周日深夜的绿皮火车，就为了周一一早“把工作时间用在刀刃上”。

　　聊起专业和韧劲，他们的故事还有很多，说起来三言两语、轻松平淡，可“在路上”的唱英霞和小伙伴们，结结实实增强了本领、增长了见识，也对专业主义、客户至上有了更新的认识。

　　1：当初心遇见初心

　　2020年倏忽过半，一场疫情之后很多东西变了，然而唱英霞的初心不曾变。如果专业、韧劲、踏实、真诚是无数个“0”，那初心就是前面的“1”，刻画着来时的路，也指引着漫漫前路。

　　企业如人，唱英霞在金融行业辗转多年，在开源证券找到了个人与事业最好的契合点。“金融的天职就是为实体经济服务，券商天然发挥着资本中介作用。”唱英霞说，开源之使命一如自己的初心，“我看到的开源证券朝气蓬勃，希望与公司一同发展。”事实上，正是这种契合，让唱英霞与开源证券得以相互成就。

　　疫情之下，如何让初心“遇见”现实？唱英霞认为，债券市场是金融市场的重要组成部分，作为一名债券从业人员，需要更好地为企业的融资需求提供服务，支持实体经济和国家战略。

　　脚踏实地，行胜于言。2020年以来，疫情稍有缓和之后，唱英霞和小伙伴们迅速行动起来。上半年，开源证券债券业务条线上下一心，一手抓风险管控，一手抓市场营销，截至6月末债券承销规模排名行业第11位（据wind数据），债券承销总规模近600亿元，其中主体评级AA+以上占比达53%。

　　2020年以疫情“黑天鹅”拉开大幕，至年中，不凡之年的变化莫测还在加速。不过，恰如开源证券董事长李刚所言，这仍是最好的时代，踏实奋斗的人终将受益。

　　或许，越是纷杂的时代，越是青睐较真倔强的个体。唯有笃定一颗初心，才能真正稳得住、有所成。

　　7月18日，在开源证券2020年半年度经营分析工作会最后，李刚董事长正式按下建设“中国一流券商”的快进键。投身其中的有唱英霞，也有侯德鸷、刘政、韩冰、郭钰旎，还有公司上下对争创一流心有所系的奋斗者、创业者。

　　至此，一个属于唱英霞的故事该讲完了。“诺不轻许，许必践之。”回头看唱英霞“笔谈”中这八个字，我们有理由相信，当初心遇见初心，当专业加上韧劲，每一个1／10都不是小数。

　　（文/张庆元）